Зажмите кнопку статичного белого цвета на 5 секунд, должно заработать

Замените блок питания на любой другой, подойдет обычное зарядное устройство от телефона 5v (компенсируем стоимость блока питания)

Темная полоса это источник света (светодиодная лента), от нее к сожалению физически невозможно избавиться, это не дефект, так и должно быть (информация об этом есть в карточке товара на фото)

1. Вытащите батарейку, протрите ее чем-нибудь, и вставьте обратно (бывает так что на батарейке скапливается конденсат, из-за этого может не работать)
2. Если не поможет, замените батарейку (компенсируем стоимость батарейки)

1. Сдайте недокомплект в ПВЗ по браку и закажите другую, деньги вам вернутся на карту

Просим прощения за доставленные неудобства

Сожалеем что произошла такая ситуация. Все лампы проверяются на работоспособность 24ч перед отправкой. По независящим от нас причинам иногда случаются повреждения при транспортировке от маркетплейса до клиента

1. Сдайте неработающую лампу в ПВЗ по браку и закажите другую, деньги вам вернутся на карту

2. Пришлите в WhatsApp фото или видео где видно что случилось и опишите ситуацию, решим вопрос в кратчайшие сроки!

Просим прощения за доставленные неудобства