Led tube

Лампа не реагирует на пульт: 1. Возможно лампа привязана к другому пульту
Зажмите кнопку статичного белого цвета на 5 секунд, пока лампа не заморгает белым цветом, чтобы сбросить все настройки, должно заработать
Лампа не реагирует на пульт: 1. Возможно лампа привязана к другому пульту
Зажмите кнопку статичного белого цвета на 5 секунд, пока лампа не заморгает белым цветом, чтобы сбросить все настройки, должно заработать

Цвета кнопок на пульте не соответствуют цветам лампы: Вариант 1:
1. Включить лампу в розетку
2. Выключить ее с пульта (чтобы она не горела)
3. Нажать на кнопку "auto" на пульте, или нажать ее несколько раз (до 6-7) пока лампа не загорится белым цветом
4. Кнопкой синего цвета переключать до того момента пока у основания лампы снизу не загорится красный, выше зеленый, и синий в самом верху
5. Нажать на кнопку "Off"

Вариант 2:
Проделать все тоже самое только чтобы снизу горел синий

https://disk.yandex.ru/i/1aK56...
Цвета кнопок на пульте не соответствуют цветам лампы: Вариант 1:
1. Включить лампу в розетку
2. Выключить ее с пульта (чтобы она не горела)
3. Нажать на кнопку "auto" на пульте, или нажать ее несколько раз (до 6-7) пока лампа не загорится белым цветом
4. Кнопкой синего цвета переключать до того момента пока у основания лампы снизу не загорится красный, выше зеленый, и синий в самом верху
5. Нажать на кнопку "Off"

Вариант 2:
Проделать все тоже самое только чтобы снизу горел синий

https://disk.yandex.ru/i/1aK56...

Лампа не включается: Замените блок питания на любой другой, подойдет обычное зарядное устройство от телефона 5v (компенсируем стоимость блока питания)
Лампа не включается: Замените блок питания на любой другой, подойдет обычное зарядное устройство от телефона 5v (компенсируем стоимость блока питания)

На включенной лампе видна темная темная полоса сзади: Темная полоса это источник света (светодиодная лента), от нее к сожалению физически невозможно избавиться, это не дефект, так и должно быть (информация об этом есть в карточке товара на фото)
На включенной лампе видна темная темная полоса сзади: Темная полоса это источник света (светодиодная лента), от нее к сожалению физически невозможно избавиться, это не дефект, так и должно быть (информация об этом есть в карточке товара на фото)

Хочу привязать лампу к одному пульту: По умолчанию лампы управляются и реагируют на все подобные пульты находящиеся в радиусе 30м, если вы хотите сделать так чтобы лампа реагировала только на один пульт нужно сделать следующее:

1. Включить лампу в розетку
2. На пульте нажать кнопку on, чтобы она загорелась
3. На пульте зажать кнопку красного цвета на 5 секунд, после чего лампа привяжется именно к этому пульту
4. Чтобы сбросить настройку, зажать кнопку статичного белого цвета на 5 секунд
Хочу привязать лампу к одному пульту: По умолчанию лампы управляются и реагируют на все подобные пульты находящиеся в радиусе 30м, если вы хотите сделать так чтобы лампа реагировала только на один пульт нужно сделать следующее:

1. Включить лампу в розетку
2. На пульте нажать кнопку on, чтобы она загорелась
3. На пульте зажать кнопку красного цвета на 5 секунд, после чего лампа привяжется именно к этому пульту
4. Чтобы сбросить настройку, зажать кнопку статичного белого цвета на 5 секунд

Лампа неожиданно включается и выключается сама по себе: Возможно где-то рядом с вами в радиусе 30м кто-то еще использует аналогичные лампы

Чтобы это исправить привяжите лампу к одному пульту, как это сделать смотрите в инструкции выше
Лампа неожиданно включается и выключается сама по себе: Возможно где-то рядом с вами в радиусе 30м кто-то еще использует аналогичные лампы

Чтобы это исправить привяжите лампу к одному пульту, как это сделать смотрите в инструкции выше

При нажатии красная лампочка на пульте не загорается: 1. Вытащите батарейку, протрите ее чем-нибудь, и вставьте обратно (бывает так что на батарейке скапливается конденсат, из-за этого может не работать)
2. Если не поможет, замените батарейку (компенсируем стоимость батарейки)
При нажатии красная лампочка на пульте не загорается: 1. Вытащите батарейку, протрите ее чем-нибудь, и вставьте обратно (бывает так что на батарейке скапливается конденсат, из-за этого может не работать)
2. Если не поможет, замените батарейку (компенсируем стоимость батарейки)

Лампа пришла в неполной комплектации: 1. Сдайте недокомплект в ПВЗ по браку и закажите другую, деньги вам вернутся на карту

Просим прощения за доставленные неудобства
Лампа пришла в неполной комплектации: 1. Сдайте недокомплект в ПВЗ по браку и закажите другую, деньги вам вернутся на карту

Просим прощения за доставленные неудобства

Если действия описанные выше не помогли: Сожалеем что произошла такая ситуация. Все лампы проверяются на работоспособность 24ч перед отправкой. По независящим от нас причинам иногда случаются повреждения при транспортировке от маркетплейса до клиента

1. Сдайте неработающую лампу в ПВЗ по браку и закажите другую, деньги вам вернутся на карту

2. Пришлите в WhatsApp фото или видео где видно что случилось и опишите ситуацию, решим вопрос в кратчайшие сроки!

Просим прощения за доставленные неудобства
Если действия описанные выше не помогли: Сожалеем что произошла такая ситуация. Все лампы проверяются на работоспособность 24ч перед отправкой. По независящим от нас причинам иногда случаются повреждения при транспортировке от маркетплейса до клиента

1. Сдайте неработающую лампу в ПВЗ по браку и закажите другую, деньги вам вернутся на карту

2. Пришлите в WhatsApp фото или видео где видно что случилось и опишите ситуацию, решим вопрос в кратчайшие сроки!

Просим прощения за доставленные неудобства

Горит только часть лампы: В выключенном сосстянии нажать кнопку auto (или нажимать ее до того моммента пока лампа не загорится белым цветом) далее регулируйте высоту свечения лампы кнопками M+ и M-
Горит только часть лампы: В выключенном сосстянии нажать кнопку auto (или нажимать ее до того моммента пока лампа не загорится белым цветом) далее регулируйте высоту свечения лампы кнопками M+ и M-